Q. 支払い後、チケットメールが届かないんだけど?

A.

コンビニ/ATM/オンラインバンキングを使ってお支払いされた場合、チケットメールの送信には最大2時間半程度のお時間がかかる場合があります。

2時間半を経過してもチケットメールが届かない場合は、
・ご登録いただいているメールアドレスが間違っている
・迷惑メールフォルダにチケットメールが届いている
という可能性がございます。

その際は、everevoにログインして「お申込み済チケット一覧」をご確認ください。決済が正しく完了しているお申込みは、こちらで確認ができます。
※登録いただいているメールアドレスの確認・変更は、everevoにログインした状態でこちらにアクセスしてください。

※イベント受付開始までにチケットが発行されなかった場合、コンビニ支払いの領収書で受付対応が可能な場合がございますので、詳しくはイベント主催者様にお問い合わせ下さいませ。

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