有料イベント開催時の注意事項

取引について


everevoシステムは有料イベントにて、原則、イベント終了後5営業日後以降にチケット代金を主催者様の銀行口座へお支払い致しますが、大きい金額の場合はお支払いが遅れることもございます。
その際、5%のシステム利用手数料5%が引かれます。
参加者様へはeverevo名義の領収書が決済代行会社から発行されます。
代金支払いの仲介として、参加者様と主催者様の間に弊社が入ります。

イベント参加のキャンセル処理について


イベントへの参加申込み完了からイベント終了日までの間につきましては、イベント参加者側でお申込みキャンセルの申請を行う事ができます。
申請につきましての了承、却下につきましては、各主催者様の方でご対応頂いておりますので
参加者管理画面より、申請についてのご対応を頂けますようお願い申し上げます。

ユーザー支払いの遅延について


何らかの理由で参加状態にもかかわらず、支払いが完了していない参加者が発生する可能性があります。
主催者様は管理画面で参加状況、支払い状況をチェックして頂き、必要であれば支払いを促すように連絡を取るようにしてください。

定員について


定員を超える参加者は「キャンセル待ち」ステータスとなっております。(主催者側でキャンセル待ちを受け付ける設定とした場合)
キャンセルが発生すると、自動的にキャンセル待ちステータスの方に一斉に連絡が届きます。
※定員を増加してもキャンセル待ちステータスの方に連絡は送られませんのでご注意ください。その際は、管理画面よりキャンセル待ちステータスの方々に一斉連絡を行ってください。