「チケットのキャンセル・払い戻し」を「許可する」にすることについての注意事項

ここでは「チケットのキャンセル・払い戻し」を「許可する」ことについての注意事項をお伝えします。

クレジットカード、コンビニ/ATM/オンラインバンキング等の有料事前決済イベントを開催する場合、
「チケットのキャンセル・払い戻し」を「許可する」ことで、イベント主催者様の受付事務運用上、様々な対応が発生する可能性が高まることをあらかじめご了承ください。

キャンセル・払い戻しを許可することで、参加者が申し込みしやすくなる反面、イベント開催直前での申込みキャンセルが頻出する可能性が高まります。主催されているイベントのキャンセル傾向を見極めた上で設定をご判断ください。

申し込みキャンセルを受け付けた場合、返金作業は主催者様の作業負担となります。
(一般的には、キャンセル申請を承認するやりとりで、お申込者様の返金先銀行口座を伺い、そちらに主催者様がお振込みをする流れとなります。)

また、「キャンセル・払い戻し」を「許可する」を選択された場合も、当該取引に関しまして、everevo運営事務局は規定通りの手数料を受領の上、イベント終了後に主催者様に収益をお支払いする形になりますのであらかじめご了承ください。

[キャンセルに関するおすすめの方法]
・原則として「キャンセル・払い戻し」を「許可しない」を選択することをおすすめします。
(お申込者様は必要に応じて、イベント詳細画面の「主催者へ問い合わせる」ボタンを通じて問い合わせを行います。)

・「キャンセル・払い戻し」を「許可する」を選択された場合
イベント詳細画面にあらかじめ「キャンセル・返金規定」について記載することをお勧めいたします。
例:)
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■キャンセル・返金規定
・イベント開催日5日前まで→全額を返金いたします。
・イベント開催日2日前まで→半額を返金いたします。
・イベント開始日2日以降のキャンセルの場合、返金は致しかねますのでご了承ください。
※ただし、返金に関わる費用(振込手数料、イベント管理システム規定の支払い事務手数料等)は差し引かせていただきます。

■返金方法
ご指定の口座へご返金させていただきます。
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返金処理の考え方についての記載がある「お申込みキャンセル時のご返金について」「お申込みキャンセル申請があった場合の手続きについて」も併せてご確認くださいませ。